以前は警備会社に10年以上勤めていました。現場での受付業務や社内統制など、さまざまな業務に携わらせて頂きましたが、ずっと「自分の手で何かを作り上げる仕事がしてみたい」という思いが消えずにあり、思い切ってみてもいいかな……と転職を決めました。次の職場を探す時に、全く違う仕事に挑戦するのか、今までのスキルを活かせる仕事するかで悩みましたね。そんな時に見つけたのがタウンクロス株式会社の求人でした。前職でのスキルを活かせる部分があり、かつ新しい事にも挑戦できる仕事でしたし、事業内容を見てこれから成長していく企業だと感じたので応募しました。

お客様に対して丁寧な姿勢で接する事です。ただ単に工事をするだけではなく「サービスを提供する」という認識で工事をさせてもらっています。例えばマンションなどの室内で工事をする時は、自身の清潔感も勿論ですが、作業時も周りを汚さないように気を付けるなど、少しでも良いイメージを持って頂けるように努めています。あとは、商品の説明をする時に専門用語をあまり使わないようにしています。お客様の立場になって、どう話せば分かりやすいかを考えながら話すようにしていますね。

カメラやインターホンなど、自分の手掛けたものが完成形になるまで見届けられるところがやりがいです。モノ作りの楽しさを感じられますし、お客様が喜んでくれる顔を目の前で見る事ができるのもこのお仕事の魅力だと思います。

逆に大変な所は、力が足りず、思うように作業が出来ないという場面があります。身長が低いので高い脚立を使わないといけない事もあって、それがタイムロスに繋がる場合もありますね。ですが、それは仕方ない事だとも思うので、自分にできる事を精一杯できればと考えています。自分で選んだ仕事ですから、仕事の邪魔にならないようにどこまで出来るか挑戦したいですね。逆に私だからこそ出来る事だったり視点が活かされる場面もあると思うので、そういった所で補っていきたいです。

未経験で入社しているので、今は少しでもベテランの先輩から学べる事はないか探しながら働いています。工事部の女性社員は私だけなので、男性社員と同じやり方で働くというのは難しい場面もあるのですが、職場全体の空気を掴みながら女性の自分がどう働くべきか、どう活躍すべきかを模索して、少しでも早く成長できるように意識したいです。

あとは、もうすぐ入社3年目を迎えるので、資格取得にもチャレンジしたいです。まったくの未経験だと、基礎的な知識が無いまま資格取得の勉強をする事になるので、なかなかイメージができず、頭に入ってこなくて……。でも2年かけて無資格でもできる作業をしていると、ある程度イメージが出来るようになってきたので、そろそろ電気工事士の資格を取って一歩先の仕事へ挑戦したいですし、会社にも貢献していきたいと思っています。

実際、未経験で入社した私がそうだったんですけど「経験が無いと無理かも……」と思っている仕事でも、一歩踏み出してみれば意外と自分に合っていたりする事がありますし、なにより経験値として自分の糧になると思います。少しでも気になったら、まずは話を聞くだけでもいいので勇気をもって一歩踏み出してみてください！